VIKTIG INFORMATION! Ny hantering av medsökande

Vitec, Håbohus fastighetssystem, gör om hanteringen av medsökande i bostadskön.

I den nya hanteringen betraktas en medsökande som en helt vanlig sökande med egen inloggning, precis som alla andra. Det finns alltså ingen särskild status eller roll som kallas "medsökande". Istället blir man medsökande genom att en annan sökande väljer att koppla en person som medsökande i samband med en intresseanmälan på ett specifikt objekt.

Varför gör Vitec denna förändring?

”Bakgrunden till förändringen är dels att vi behöver säkerställa att hanteringen av personuppgifter följer GDPR och därmed uppfyller de lagkrav som ställs. Samtidigt har vi fått återkoppling från flera kunder som uttryckt en tydlig önskan om att medsökande ska kunna ha en egen inloggning till Mina sidor.

Den nya hanteringen gör det möjligt för medsökande att se sin egen information, följa processen och ta del av de funktioner som tidigare endast varit tillgängliga för huvudsökande. Genom att införa dessa förändringar möter vi både regelverkets krav på dataskydd och våra kunders behov av ökad flexibilitet och självständighet för medsökande.”

I samband med uppgraderingen kommer följande förändringar att ske:

• Medsökande kommer att tas bort från den huvudsökandes konto.
• Medsökande behöver skapa ett eget sökandekonto för att kunna fortsätta söka bostäder.
• Vid varje intresseanmälan på ett objekt väljer huvudsökande själv om en medsökande ska kopplas till ansökan (ny eller befintlig medsökande). En medsökande läggs till först efter godkännande.
• Både huvudsökande och medsökande får egna konton och separata inloggningar.
• Var och en samlar sina köpoäng individuellt.

Uppgraderingen kommer att ske 2025-12-03.

I 1 år efter uppgraderingen kommer samtliga medsökande att finnas med i något som kallas för sidokö.

Det innebär att uppgifter om den medsökande kommer att sparas i sidokön och när den medsökande registrerar en ny intresseanmälan under det kommande året,
2025-12-03 till och med 2026-12-02, kommer den medsökande att få tillgodoräkna sig poäng från den dag de först registrerades som medsökande.

Om ingen ny registrering görs inom 1 år, 2025-12-03 till och med 2026-12-02, förlorar man sin kötid.

Frågor och svar:

F: Kommer medsökandes sidokö vara från huvudsökandes eller medsökandes registreringsdatum?

S: Den medsökandes

F: Kan inte Vitec se till så medsökande får en egen kö automatiskt?

S: De rekommenderar inte det. På grund av GDPR vill de att alla registrerar sig på nytt och därmed godkänner behandling av personuppgifter. Detta för att vara säker på att personen verkligen vill vara registrerad som medsökande till en huvudsökande.

F: Vad händer om en medsökande inte accepterar kopplingen till en huvudsökande?

S: Medsökande registreras inte och huvudsökande får ett informationsmejl.

F: Kan både huvudsökande och medsökande anmäla intresse på ett ledigt objekt?

S: I det nya systemet är en medsökande en vanlig sökande med egen inloggning. Rollen som medsökande gäller bara för den specifika intresseanmälan, och det är alltid huvudsökandens anmälan som hanteras vid uthyrning. Det vill säga att en person kan vara medsökande på ett objekt och huvudsökande på ett annat, beroende på vem som anmält intresse på objektet.

F: Kan man ta bort en medsökande när man fått ett erbjudande på ett objekt?

S: Det är låst på ”Mina sidor” och går ej att ändra.

F: Kan man lägga till en medsökande när man fått ett erbjudande på ett objekt?

S: Det är låst på ”mina sidor” och går ej att ändra.